訂車(chē)步驟 |
1、資詢(xún)商談(電話(huà)商談或訪(fǎng)廠(chǎng)調(diào)查商談) 2、簽署轎車(chē)產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)合同(發(fā)傳真、郵寄或是訪(fǎng)廠(chǎng)簽署) 3、我廠(chǎng)準(zhǔn)時(shí)按質(zhì)生產(chǎn)制造 4、交貨工程驗(yàn)收 |
商品售后維修服務(wù) |
（1）創(chuàng)建客戶(hù)服務(wù)支持檔案資料。車(chē)子賣(mài)出三個(gè)月內(nèi)，業(yè)務(wù)員服務(wù)支持并處理完畢，便于企業(yè)售后維修服務(wù)管理中心按時(shí)開(kāi)展回訪(fǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理。 （2）創(chuàng)建按時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)規(guī)章制度。每一年夏天、冬天企業(yè)售后維修服務(wù)工作人員進(jìn)行“夏天送綠茵”和“冬天慰問(wèn)”主題活動(dòng)，確保賣(mài)出車(chē)子的檢修的維護(hù)保養(yǎng)。 （3）質(zhì)保一年（行車(chē)?yán)锍虜?shù)不超過(guò)25000千米）。在質(zhì)保期內(nèi)，因?yàn)樵牧稀⑸a(chǎn)制造、安裝層面所導(dǎo)致的毀壞，由本企業(yè)承擔(dān)拆換與維修。 （4）質(zhì)保范疇內(nèi)不包括一切正常損壞，針對(duì)不依照使用說(shuō)明應(yīng)用及其車(chē)禍?zhǔn)鹿?，人為因素毀壞，本企業(yè)未予質(zhì)保。到本企業(yè)維修，由客戶(hù)擔(dān)負(fù)維修花費(fèi)。 （5）啟用24鐘頭服務(wù)電話(huà)，對(duì)客戶(hù)明確提出的檢修規(guī)定推行4鐘頭內(nèi)回應(yīng)，24鐘頭抵達(dá)當(dāng)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目。(偏遠(yuǎn)地區(qū)72鐘頭抵達(dá)當(dāng)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目) （6）超出質(zhì)保期的貨廂，需拆換零配件或檢修，我企業(yè)均能考慮零配件供貨和立即的服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)派專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展檢修，只扣除原料成本費(fèi)用。 |
備注名稱(chēng)：商品信息、照片、主要參數(shù)等，僅作客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)參照，有特別要求的請(qǐng)?zhí)嵩绺嬷?/span> |
咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)：